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2025年10月29日
为践行“以客户为中心”理念的创新实践，履行金融机构社会担当，浙江稠州商业银行杭州分行下辖机构通过民生需求与金融服务结合的形式，创新开展反诈骗主题宣传活动。
金融知识进托管 筑牢防诈“安全墙”
近日，浙江稠州商业银行杭州富阳支行金融服务小队走进当地华艺托管中心，为托管班的孩子们开展趣味金融安全启蒙课。
结合儿童认知，该支行工作人员以互动问答切入：“谁知道网络诈骗的特点？”孩子们踊跃回答“用手机作案！”“骗我买游戏道具！”在抢答中，金融知识悄然扎根。案例环节，支行工作人员为孩子们重点剖析“游戏账号交易”“明星周边诈骗”等针对未成年人的“校园隐形骗术”。当听到同龄人的受骗经历，孩子们纷纷惊叹现如今础滨诈骗的可怕。为增强体验感，课堂还特别设置了一场人民币防伪体验，通过演示光变镂空安全线、光彩光变数字等防伪特征，让孩子们上手触摸真假钞质感，学习辨别技巧。
此次启蒙课堂，是富阳支行金融知识普及的重要实践，既拓展了少儿课外视野，更通过“教育一个孩子、带动一个家庭”的辐射效应，筑牢反诈防骗防线。
蔬菜鲜叶齐上阵，“烟火气”里话金融
浙江稠州商业银行杭州建德支行在网点内举办“蔬菜花束顿滨驰”主题活动，将土豆、胡萝卜等新鲜时蔬精心包装成创意花束，以贴近生活的形式为客户送上关怀，拉近服务距离。
该支行工作人员紧扣民生需求，精心采购土豆、胡萝卜、娃娃菜、茄子和尖椒等当季新鲜蔬菜，搭配丝带、彩纸等材料，手工制作成兼具实用性与观赏性的“蔬菜花束”。活动现场，散发着清新香气，客户不仅收到自制的精美蔬菜花束，在同步开展的金融小课堂中，更是了解到实用的防范电信诈骗技巧。支行工作人员结合生活场景，为客户普及金融知识，结合“买菜时被盗刷付款码”“以送菜上门形式拉群实施诈骗”“虚假保健品交易”等真实案例展开宣讲，客户表示：“今天这趟不虚此行，不仅中午的菜有了，还了解到这么多诈骗知识，太实用了！”
此次“接地气”的主题活动打破了传统金融服务模式，通过将民生需求与金融关怀有机结合，不仅丰盈了客户的家庭“菜篮子”，更在互动中强化了金融知识普及，提升客户对银行服务的认同感。
反诈花艺双课堂，金融卫士来护航
浙江稠州商业银行杭州富阳支行在花鹿原基地举办“反诈护民·花韵赋能”主题活动，以“反诈宣讲+花艺体验”融合形式，为民宿从业者送上“安全+美学”双赋能课堂。活动紧扣民宿行业特性，支行工作人员结合案例剖析“虚假订单骗验证码、冒充‘政府补贴’诱导转账”等常见诈骗手段，揭示不法分子利用经营需求的作案逻辑。针对民宿融资需求，该支行工作人员重点解读了对于中介贷款虚高利息、隐形收费等潜在风险，并同步推广我行“民宿行业集群政策”。
花艺环节，在花艺师的指导下，大家用玫瑰、洋桔梗等花材创作花束，边插花边交流防诈心得。“平时忙经营，难得放松，今天既了解到实用的防骗技巧，又体验了一把生活美学。”“原以为诈骗都是新闻，没想到离我这么近，连日常订房、采购都能踩坑。”一位民宿主连连感慨。活动现场散发着阵阵花香，气氛和谐轻松。
此次活动是浙江稠州商业银行杭州富阳支行“普惠金融进乡村”的创新实践，通过“金融安全+生活体验”相融合，既守护从业者的“钱袋子”，亦传递来自浙江稠州商业银行的金融温度。
下阶段，浙江稠州商业银行杭州分行将继续聚焦民生实际需求，鼓励机构积极创新，推出更多“接地气、有温度”的特色活动，让金融服务更有烟火气、更贴民心，为营造安全温馨的金融环境注入力量。
